NAČIN PLAČILA
Diora Internationa Srl ponuja 4 vrste plačil:
- Bančno nakazilo: Ko bo vaše naročilo zaključeno, boste prejeli e- pošto s podatki, potrebnimi za izvedbo tega prenosa. Po prejemu plačila bomo nadaljevali s pošiljanjem vašega artikla.
- Kreditna kartica
- Ročna dostava
VARNA PLAČILA
Uporabljamo varne plačilne sisteme. Vaši osebni podatki bodo zaščiteni.
Kot dopolnilo k varnosti varnega plačila in za sodelovanje proti internetnim goljufijam skrbimo za preverjanje osebnih podatkov, ki jih ponuja stranka, ter za sprejemanje ustreznih ukrepov (vključno s preklicem naročila), da izdelek pride do prejemnika, s ponujenimi podatki o strankah.
ODPOŠILJANJE NAROČILA
Naročila bodo obdelana v 24 urah po prejemu plačila in naknadno dodeljena pristojnemu kurirju.
V 90% primerov so naročila, ki jih prejmemo do 8.30, odposlana še isti dan.
Dostava poteka v 24 urah (razen za zamude kurirske službe iz različnih upravičenih razlogov).
Stroški pošiljanja znašajo: 3,90 € (DDV vključen)
Za velika naročila si Diora International Srl pridržuje pravico, da prekliče naročilo in se obrne na stranko za dogovor o ceni/količini/strošku pošiljanja, razen če stranka pride neposredno v podjetje, da prevzame izdelke.
Za lokacije pošiljanja, imenovane "težavne", si Diora International Srl pridržuje pravico do preklica naročila. Diora International Srl bo kontaktirala stranko za morebitna pogajanja o doplačilu za pošiljanje
Diora International Srl si pridržuje pravico, da neposredno kontaktira stranko, če je območje pošiljanja "težavno" in bo zato zahtevalo dodatne stroške pošiljanja.
PRAVICA DO VRAČILA
Prodajo izdelkov prek spleta urejajo členi od 45. do 67. zakonskega odloka 206/2005 Zakonika o varstvu potrošnikov.
Ta zakonodaja v korist potrošnika zagotavlja pravico do odstopa od pogodb ali pogodbenih predlogov, s čimer mu zagotavlja pravico do vračila kupljenega izdelka in do povračila nastalih stroškov.
Če želite biti upravičeni do vračila, vaš artikel ne sme biti uporabljen in mora biti v enakem stanju, kot ste ga prejeli. Prav tako mora biti v originalni embalaži in mora vsebovati vse elemente.
Če je izdelek, ki ste ga prejeli, okvarjen, poškodovan ali če vam je bil poslan napačen izdelek, nas obvestite in našli bomo pravo rešitev.
Kupec ima rok 14 (štirinajst) dni za odstop in preneha po 14 dneh od prejema izdelka.
Stranka mora v 14 dneh družbi Diora International Srl sporočiti željo po odstopu od "pogodbe" na enega od naslednjih načinov:
– S pošiljanjem E-POŠTE na: rese@diorainternational.com
V obvestilu o odstopu mora biti naveden namen odstopa od nakupa in izdelka ali izdelkov, za katere se uveljavlja pravica do odstopa, priložena je kopija dokumentacije, ki dokazuje nakup, in morebitna dokazila.
V skladu z določbami 59. člena lett. c) in d) potrošniškega kodeksa, kupec ne more uveljavljati pravice do odstopa za izdelke, izdelane po meri ali jasno prilagojene ali pri katerih obstaja nevarnost, da se pokvarijo ali hitro potečejo. Poleg tega ne more uveljavljati odstopa v zvezi z zapečateno računalniško programsko opremo, ki je bila odprta po dostavi (člen 59, črka i) Potrošniškega zakonika).
Diora International Srl nemudoma sporoči stranki potrdilo o prejemu opravljenega odstopa po e-pošti na e-poštni naslov, ki je bil sporočen med postopkom nakupa na spletnem mestu.
V skladu z določbami 59. člena lett. c) in d) potrošniškega kodeksa, kupec ne more uveljavljati pravice do odstopa za izdelke, izdelane po meri ali jasno prilagojene ali pri katerih obstaja nevarnost, da se pokvarijo ali hitro potečejo.
Izdelke, za katere se uveljavlja pravica do odstopa, je treba vrniti v štirinajstih dneh od dneva, ko je kupec sporočil uveljavljanje pravice do odstopa, v celoti nedotaknjeni, v originalni embalaži, skupaj z dodatki in morebitnimi priročniki, brez pomanjkanja.
Stroške pošiljanja za vračilo (ne glede na znesek naročila) plača kupec
Ko je zahtevek za odstop prejet, bomo v štirinajstih dneh od dneva, ko je stranka uveljavila pravico do odstopa, povrnili znesek, ki ga je stranka plačala, s knjižbo na tekoči račun ali Paypal,
Če se ne upoštevajo načini, pogoji in roki za uveljavljanje pravice do odstopa, kot je določeno v tem členu, kupec ni upravičen do vračila že plačanih zneskov. V tem primeru bo lahko kupec na lastne stroške dobil nazaj izdelek v stanju, v katerem je bil vrnjen Diora International Srl, sicer bomo lahko poleg vseh zneskov obdržali vrnjene izdelke.
IZKLJUČITEV PRAVICE DO ODSTOPA
Pravica do odstopa je izključena, zato se prejšnji odstavki ne uporabljajo za pogodbe, sklenjene s strankami z DDV številko.
Diora International Srl lahko zadrži povračilo, dokler ne prejme nedotaknjenega izdelka ali dokler stranka ne dokaže, da je blago vrnila, kar nastopi prej.
Za nakupe z enim od naslednjih načinov plačila:
- Bančno nakazilo
- Plačilo pri prevzemu
V tem primeru bomo nadaljevali z vračilom z bančnim nakazilom (ki ga posreduje stranka).